خلال السنوات العشر الأخيرة استطاعت السوشيال ميديا أن تحتل مرتبة متقدمة في عالم التسويق، تشير آخر البيانات إلى أن عدد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي تقدر ب 4.2 مليار مستخدم نشط، وهو رقم عالي بعض الشيء، بشكل عام يمكننا القول أن أهمية السوشيال ميديا تكمن في قدرتها على تسهيل عرض المنتجات والخدمات الخاصة بك والوصول إلى العملاء المحتملين، يمكن للنصائح والإرشادات التالية أن تساعدك في نجاح حملتك التسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي.

التواصل مع العملاء

لا تقتصر مهمتك على نشر التحديثات فيما يخص علامتك التجارية فحسب إنما عليك التواصل مع الزبائن وذلك من خلال الإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم سواء عبر رسائل الصفحة أو عن طريق الرد على التعليقات.

جذب الناس إلى موقعك 

بإمكانك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب الناس إلى موقعك الخاص، بناء على بعض الدراسات فإن عدد قليل من العملاء يجرون عملية الشراء في المرة الأولى التي يشاهدن فيها الموقع الالكتروني، احرص على أن يكون موقعك بتصميم جذاب وسهل الاستخدام لضمان عودة العميل إلى موقعك واتمام عملية الشراء.

استخدم قصص حول استخدام العملاء لمنتجاتك

في حال قمت بملاحظة أن أحد العملاء قام بتقييم منتجاتك بشكل جيد وقام بنصح الأخرين باستخدام منتجاتك ما المانع من التواصل مع العميل وسرد قصته حول طريقة استخدام المنتج والفرق الذي لاحظه من استخدام منتجاتك؟ يمكن لذلك أن يساعد في جذب عدد أكبر من الزوار والمتابعين.

طرح الأسئلة على المستهلكين 

على سبيل المثال لضمان الحصول على تفاعل على صفحتك بإمكنك القيام بسرد مجموعة من الأسئلة على المتابعين والإجابة  الصحيحة ستكون الرابحة بمبلغ مالي أو أيا ما يختاره من منتجاتك.

استخدم حس الفكاهة

يعد حس الفكاهة واحد من أكثر الطرق فعالية لجذب أكبر عدد ممكن من الزبائن، يمكن لذلك أن يساهم في دفع المتابعين إلى مشاركتك منشوراتك مع الأخرين وعليه الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة، يجدر التنويه إلى أهمية الأخذ بعين الاعتبار السوق المستهدف وطبيعة العملاء التي يتم التعامل معهم.

ختاما في حال كنت تواجه أي مشكلة في مجال التسويق الالكتروني فلا تتردد بالتواصل مع يونايتد اس اي او – افضل شركة تسويق الكتروني في السعودية.